我不否認學歷代表不了什麼,但我卻深信著理論能夠支撐著實務,兩者是相輔相成,空有實務或許能夠賺大錢,但實務經驗是累積的,因此面臨新事務時,所謂的實務也只是空泛,頂多能從過往「自身經驗中」找到可能的應對方式。而理論卻能夠讓我們在面臨新事物時,即使經驗不足下,仍然可以辨清可能會發生的問題,但前提是此人的確學理深厚。因此我也認為學歷不重要,學識才是我關注的重點,不過學識卻能從學歷中略知一二,所以又不能說學歷完全不具參考價值。
在我看來,企管空有大學學歷,在學理的訓練上仍不足以應對或輔助實務,因此會造成企管學士們在工作時,會覺得實務與學校學的完全不同。舉例來說,大學所教授的管理學/策略管理,絕大部份都屬於Poter一派,強調事前的環境分析以及仔細設計因應策略。但...實際上,當開始閱讀文獻時,會發現策略並非是這麼一回事,高達六成這類的策略會失敗,其原因就在于太過強調事前分析,太過於強調外在環境,忽然了學習與試驗的彈性。
上述中,我點出「文獻」的重要性,而我所說的文獻是指世界第一流的文獻,這類研究往往都是費盡大師的心血與抽絲剝繭,從知名企業中所得出的結果。因此這些學理並非是象牙塔中的紙上談兵,而是實務中所得出的結果。倘若學理真的不重要,那市面上的商業周刊、管理叢書就不該這麼多人閱讀,尤其是管理叢書,當中有許多都是管理大師的作品,這些管理大師都是學理起家,在第一流文獻中寫出許多膾炙人口的研究,因而才寫成書籍,並非事先寫成書才發表研究文章。
而台灣,大學生,至少就以我本身也是就讀吊車尾的國立大學企管系,四年時光中,並沒有真的閱讀文獻,頂多是閱讀中文文獻罷了,原因就在于英文能力不足。而我也相信其他國立大學,能有能力狂閱讀英文文獻的大學生也不多了。中文文獻並非是不好,但有一點很致命的在于專有名詞的翻譯不統一,因此中文文獻中的文獻探討,A研究可能用某名稱代表一個知名的理論,而B研究則是用另一個名稱,所以就會導致讀者在閱讀時,明明相同的理論或名詞,在閱讀不同中文文獻時,會產生混亂,更不用說文章撰寫者本身的英文能力是否充足,他們的英文能力的高低會影響著他們判讀一篇知名英文文獻的視角。這讓我想起我大學時,一為教授時常在課堂上一直說企管系學生的英文能力很重要,現在看來當初年少輕狂不懂這位老師的用心,但現在總算明白了。
策略研究絕對能使公司贏過他人嗎?或許我們也能先探討讀企管的學生就真的能夠有能力管理公司嗎?答案當然是否,沒有絕對性。依我對策略領域有所研究下,我覺得研究策略實際上只是讓我們避免失敗的產生。懂得越多,看得越多研究案例,就會越瞭解所謂的經營盲點,我想這也是為何哈佛大學的商學院採用案例教學的原因了。以下我截取一段我很喜歡的故事:
問者:「為何你能前知五百年,後知五百年呢?」智者:「前知五百年靠的是書本。而後知五百年靠的僅僅是八個字。」問者:「哪八個字?」智者:「前事不忘,後事之師!!」
我之所以對策略這麼有興趣,其實也是出於這八個字,我始終認為學習策略不是在于設計之,而在于瞭解過往的失敗經驗,用於目前以避免可能的錯誤,讓公司少走一些遠路。雖然環境會因時空的改變而不同,但只要懂越多,了解各項知名研究,雖然不能完全利用過去研究結果,但絕對可以避免很多錯誤,尤其是在未知的環境之中。況且,雖然環境更迭,但策略本質上真的也變化很大嗎?我對這點抱持著些許懷疑,就如同Mintzberg的書 - 經理人的一天,當中說出「管理本質」實際上三十多年來並無多大變動,三十年來管理者依然不是躲在辦公室內設計策略等,大家過於誇大環境變化對於管理本質上的影響,Grant (2003)也認為雖然環境不如以往穩定,但策略規劃的本質並非完全沒用。既然這些大師們也都認為變化不如我們想像的大,那麼過去的知名研究也不見得會因時光的流逝而衰落,至少其研究結果都有所長,學理豐富下,懂的隨機應變,運用不同的學理,事前避免各種錯誤,都跟這八個字相互輝映吧。
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